قوانین ما

۱. شرایط عمومی**
– این فروشگاه به‌عنوان تأمین‌کننده قطعات الکترونیکی، ماژول‌ها و تجهیزات رباتیک فعالیت می‌کند.
– تمامی محصولات ارائه‌شده مطابق با اطلاعات درج‌شده در توضیحات محصول هستند.
– هرگونه تغییر در شرایط فروشگاه می‌تواند بدون اطلاع قبلی انجام شود، اما بر سفارش‌های پردازش‌شده تأثیری نخواهد داشت

۲. قوانین خرید و پرداخت**
۲.۱ روش‌های پرداخت**
– پرداخت از طریق درگاه بانکی امن و تاییدشده انجام می‌شود.
– امکان پرداخت با کارت‌های اعتباری معتبر، کارت به کارت، و روش‌های دیگر که در سایت مشخص شده‌اند.

۲.۲ شرایط لغو سفارش**
– لغو سفارش قبل از پردازش امکان‌پذیر است، در غیر این صورت هزینه بسته‌بندی و ارسال از مبلغ بازگشتی کسر خواهد شد.
– در صورت لغو سفارش توسط فروشگاه (به دلیل موجودی یا مشکلات فنی)، مبلغ پرداختی به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.

۲.۳ قوانین مالیاتی و هزینه‌های اضافی**
– تمامی قیمت‌ها شامل مالیات بر ارزش افزوده هستند، مگر اینکه خلاف آن ذکر شود.
– هزینه ارسال ممکن است بر اساس منطقه و روش حمل متفاوت باشد.

۳. قوانین ارسال و تحویل کالا**
۳.۱ روش‌های ارسال**
– ارسال سفارش‌ها از طریق پست، پیک، یا شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر انجام می‌شود.
– زمان تحویل بسته به مقصد و روش ارسال متفاوت خواهد بود.

۳.۲ هزینه ارسال**
– هزینه ارسال براساس وزن و ابعاد محصول محاسبه می‌شود.
– سفارش‌های بالای مبلغ مشخصی مشمول ارسال رایگان خواهند بود.

۳.۳ مشکلات تحویل**
– در صورت تأخیر یا گم‌شدن بسته، مشتری باید با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرد.
– اگر بسته آسیب‌دیده به دست مشتری برسد، لازم است ظرف ۴۸ ساعت گزارش داده شود.

۴. قوانین ضمانت و بازگشت کالا**
ج۴.۱ شرایط بازگردانی**
– فقط کالاهای استفاده‌نشده و در بسته‌بندی اصلی قابل بازگردانی هستند.
– درخواست بازگردانی باید ظرف ۷ روز از تاریخ دریافت ثبت شود.

۴.۲ ضمانت محصول**
– برخی محصولات شامل گارانتی هستند که جزئیات آن در صفحه محصول ذکر شده است.
– ضمانت شامل خرابی‌های ناشی از استفاده نادرست یا تغییر در محصول نمی‌شود.

۴.۳ موارد عدم پذیرش بازگشت**
– محصولاتی که از بسته‌بندی خارج شده‌اند و علائم استفاده دارند، قابل بازگشت نیستند.
– محصولات سفارشی‌سازی‌شده یا موارد خاص قابل بازگشت نیستند.

۵. پشتیبانی و خدمات پس از فروش**
۵.۱ ارتباط با پشتیبانی**
– مشتریان می‌توانند از طریق ایمیل، تلفن، یا چت آنلاین با پشتیبانی تماس بگیرند.
– ساعات کاری پشتیبانی از 9 صبح تا 19:30 عصر در روزهای کاری است.

۵.۲ رسیدگی به شکایات**
– هرگونه شکایت در مورد محصول یا خدمات باید از طریق فرم مخصوص در وب‌سایت ارسال شود.
– تلاش می‌شود در مدت ۴۸ ساعت شکایات بررسی و پاسخ داده شوند.

۶. حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران**
۶.۱ جمع‌آوری و استفاده از داده‌ها**
– اطلاعات کاربران فقط برای پردازش سفارشات و بهبود تجربه خرید استفاده می‌شود.
– فروشگاه متعهد است اطلاعات کاربران را محرمانه نگه دارد.

۶.۲ اشتراک‌گذاری داده‌ها**
– اطلاعات کاربران به هیچ شخص ثالثی فروخته یا واگذار نمی‌شود.
– در صورت نیاز به همکاری با شرکت‌های حمل‌ونقل، فقط اطلاعات مربوط به ارسال محصول به آنها منتقل می‌شود.

۷. محدودیت‌ها و مسئولیت‌ها**
۷.۱ محدودیت‌های فروش**
– فروش محصولات خاص ممکن است تابع قوانین محلی باشد.
– سفارشات بیش از حد مشخص‌شده ممکن است نیازمند تأیید مدیریت فروشگاه باشند.

۷.۲ مسئولیت‌های فروشگاه**
– فروشگاه مسئول ارائه محصولات سالم و مطابق با توضیحات درج‌شده است.
– هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات ندارد.

۷.۳ تغییر قوانین**
– قوانین فروشگاه ممکن است در هر زمان تغییر کنند، و نسخه به‌روز در وب‌سایت قرار خواهد گرفت.